Help Center
Help Center
Nasze prześcieradła rozciągają się do 32 cm. Jeśli masz głębszy materac, możesz wybrać płaskie prześcieradło, aby mieć pewność, że pasuje.
Obecnie nie posiadamy próbek. Jeśli chcą Państwo poczuć tkaninę lub sprawdzić, czy dany kolor pasuje do pomieszczenia, polecamy zakup poszewek na poduszki. Jeśli się sprawdzą i podejmą Państwo decyzję o zakupie całego pakietu, prosimy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta (help@linenbundle.com), który przekaże kod na poszewki w ramach zakupu pakietu.
Zalecamy pranie w temperaturze 40 st. C, a w przypadku suszenia w suszarce bębnowej należy to robić w niskiej temperaturze
Zalecamy suszenie na powietrzu w celu uzyskania najlepszych rezultatów, natomiast w przypadku suszenia w suszarce bębnowej należy suszyć w niskiej temperaturze
Nasza pościel jest łatwa do prasowania i jest to kwestia osobistych preferencji. Niektórzy klienci wolą luźniejszą teksturę od prasowania.
Tak, każda nasza pościel posiada certyfikat STANDARD 100 wydany przez OEKO-TEX® #17. HUS. 08214 Hohenstein. OEKO-TEX jest ogólnoświatowym, niezależnym systemem testowania i certyfikacji, który bada obecność substancji szkodliwych zabronionych lub regulowanych przez prawo oraz substancji chemicznych, które są znane jako szkodliwe dla zdrowia. Na każdym etapie produkcji przeprowadza się również testy na utratę koloru i kwasowość, co stanowi środek zapobiegawczy mający na celu ochronę zdrowia.
Wszystkie nasze zamówienia z kontynentu europejskiego są obecnie realizowane za pomocą naszego centrum realizacji w Saragossie.
Nasza pościel posiada certyfikat OEKO-TEX, co oznacza, że jest wolna od szkodliwych lub toksycznych substancji chemicznych, więc pranie przed pierwszym użyciem nie jest konieczne. Z drugiej strony zalecamy ją wyprać po to, by pierwsze wrażenia z jej używania były jak najlepsze! Ale decyzję pozostawiamy Państwu!
Nasz zespół ds. produktów zawsze szuka nowych pomysłów. Prosimy zapisać się do naszego newslettera, aby być na bieżąco ze wszystkimi nowościami.
Nasze poszwy na kołdry są zapinane na guziki. Jupi!
Obecnie nie sprzedajemy ani nie akceptujemy bonów upominkowych.
Zdajemy sobie sprawę z wpływu uprawy bawełny na środowisko naturalne, dlatego współpracujemy z fabrykami, które wdrożyły procesy przyjazne środowisku, takie jak recykling wody. Podczas zakładania firmy dołożyliśmy niezwykłych starań, aby upewnić się, że w naszym łańcuchu dostaw współpracujemy tylko z firmami, które uczciwie płacą pracownikom. Podjęliśmy wszelkie kroki, aby upewnić się, że używamy produktów spełniających standardy etyczne i zrównoważonego rozwoju, stosując do produkcji naszych pościeli bawełnę z certyfikatem Oeko-Tex, co jest bardziej przyjaznym dla środowiska sposobem produkcji bawełny.
Lambrekiny nie są obecnie częścią naszej oferty, ale prosimy zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowych produktach.
Nasze poszewki na poduszki są w stylu standardowym. Obecnie nie oferujemy stylu Oxford, ale prosimy zapisać się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z produktami, które zostaną wprowadzone w przyszłości.
Nasze poszewki na poduszki są pakowane i sprzedawane w parach. W zależności od wybranego pakietu otrzymają Państwo 1 lub 2 pary poszewek na poduszki.
Praktyczny przewodnik po rozmiarach znajdą Państwo na każdej stronie naszego produktu.
Udzielamy rocznej gwarancji na każdą naszą pościel obejmującą kulki, zaciągnięcia, rozdarcia i strzępienia pod warunkiem, że przestrzegane są instrukcje pielęgnacji produktu.
Na każdą naszą pościel udzielamy 1 roku gwarancji. Jeśli Państwa pościel będzie się kulkować, zaciągać, rozrywać lub strzępić, a stosowali się Państwo do instrukcji pielęgnacji, prosimy przesłać zdjęcia wraz z opisem problemu do Działu Obsługi Klienta, który sprawdzi sprawę i bezpłatnie wymieni produkt na nowy.
Nasza gwarancja zapewnia bezpłatną wymianę naszej pościeli, jeśli kiedykolwiek będzie się ona kulkować, zaciągać, rozrywać lub strzępić, a Państwo postępowali zgodnie z instrukcjami pielęgnacji. Nie możemy zwracać pieniędzy za produkty w przypadku, gdy nie jest przestrzegana standardowa 30-dniowa polityka zwrotów za nieużywane przedmioty.
Ze względu na szybkość realizacji zamówień mamy mało czasu na wprowadzanie zmian. Jeśli właśnie złożyli Państwo zamówienie, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta, który dołoży wszelkich starań, aby anulować zamówienie przed jego wysłaniem, w przeciwnym razie prosimy o odebranie przesyłki i odesłanie jej do naszego centrum realizacji:
Linenbundle Returns, Bleckmann
DC Grobbendonk
Industrieweg 38C
3380, Grobbendonk
Belgium
Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni pod warunkiem, że przedmioty są nieprane, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu
Od czasu do czasu produkt, który nie jest dostępny w magazynie, a jego data dostarczenia nie jest znana, może przypadkowo pojawić się na stronie. W takim przypadku anulujemy to zamówienie. Poinformujemy Państwa o przyczynie i zwrócimy pieniądze, jeśli nieznana będzie data ponownej dostępności wybranego produktu.
Zwroty realizowane są w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki z powrotem i sprawdzenia jej jakości. Po przetworzeniu zwrotu rozliczenie z pierwotnym dostawcą płatności trwa 3-5 dni roboczych
Nigdy nie wolno przegapić dobrej oferty! Dobrze to rozumiemy, więc prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, podając stosowny kod i procent zniżki, który według Państwa powinien zostać udzielony, a my zwrócimy różnicę.
Tylko 1 kod rabatowy może być zastosowany w jednym zamówieniu. W przypadku otrzymania 2. kodu rabatowego i wyprzedaży, można go zachować do końca okresu wyprzedaży, aby skorzystać z niego przy kolejnym zamówie
Ojej! Prosimy wysłać do naszego Działu Obsługi Klienta wiadomość z kodem i adresem URL sklepu, w którym próbują go Państwo zastosować, a odpowiednie osoby sprawdzą sprawę i odezwą się do Państwa.
Jeśli złożyli Państwo zamówienie w ciągu 7 dni przed rozpoczęciem wyprzedaży, prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, który sprawdzi dostępne opcje.
Oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej 50 euro. Jeśli zamówienie nie przekracza tej kwoty z powodu zniżki, wówczas zostanie naliczona opłata za wysyłkę. Aby pozbyć się tej opłaty, można anulować kod rabatowy lub dodać dodatkowe produkty do koszyka, aby spełnić minimalne wymagania.
Należy pamiętać, że kupony / kody rabatowe są ważne tylko w określonym terminie i mogą zostać wycofane w dowolnym momencie. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kupon / kod rabatowy.
Ze względu na szybkość realizacji zamówień mamy mało czasu na wprowadzanie zmian. Jeśli właśnie złożyli Państwo zamówienie, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta, który dołoży wszelkich starań, aby anulować zamówienie przed jego wysłaniem, w przeciwnym razie prosimy o odebranie zamówienia i odesłanie go do naszego centrum realizacji: Linenbundle Europe Ltd - Warehouse
c/o Actitex
Trapani 25
50197 Zaragoza
Hiszpania
To łatwe! Prosimy odebrać zamówienie i odesłać je w celu wymiany na poniższy adres oraz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu poinformowania o żądanym, właściwym produkcie i ustalenia ewentualnych dodatkowych opłat. Adres zwrotny: Linenbundle Europe Ltd - Warehouse
c/o Actitex
Trapani 25
50197 Zaragoza
Hiszpania
DE: Jeśli Państwa zamówienie zostało dostarczone przez DHL, etykieta zwrotna powinna być dołączona do pudełka. Jeśli zamówienie zostało dostarczone z SEUR, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu zorganizowania bezpłatnego odbioru zwrotnego.
Zamówienie dotrze do Państwa w ciągu 5-7 dni roboczych od daty jego złożenia. Skontaktujemy się z Państwem, jeśli będziemy mieli jakiekolwiek opóźnienia w wysyłce zamówienia z jakiegokolwiek powodu.
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem i danymi do śledzenia przesyłki.
Jeśli zamówili Państwo więcej niż jeden pakiet, jest bardzo prawdopodobne, że dodatkowe elementy zostały wysłane osobno. Prosimy sprawdzić wiadomości e-mail od kuriera z dodatkowymi numerami śledzenia i poczekać kilka kolejnych dni na dostarczenie drugiej paczki. Jeśli zamówili Państwo tylko jeden pakiet, prosimy sprawdzić, czy wysłaliśmy do Państwa wiadomość e-mail o braku towaru, aby uzyskać informacje na temat dalszych kroków.
Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie zostały zaktualizowane w ciągu kilku dni, a od złożenia zamówienia minął już ponad tydzień, prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, który sprawdzi sprawę z kurierem.
Aktualnie nasi kurierzy obsługują dostawę bezdotykową. Prosimy o sprawdzenie drzwi wejściowych, tylnych i garażu oraz wszelkich wyznaczonych „bezpiecznych miejsc”, a także o kontakt z sąsiadami lub recepcją/ochroną, jeśli zamówienie ma zostać dostarczone do biura lub bloku mieszkalnego. Jeśli po sprawdzeniu tych miejsc przesyłka nie zostanie odnaleziona, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta, który sprawdzi sprawę z kurierem. Podczas gdy kurier będzie informował nas o postępach w sprawie reklamacji, prosimy o cierpliwość przy kontakcie z Działem Obsługi Klienta.
Firma kurierska przedstawi Państwu opcje dotyczące dostawy, prosimy sprawdzić swoją pocztę e-mail, aby uzyskać dalsze instrukcje. Jeśli możemy jakoś pomóc, prosimy o kontakt.
Och nie! Chociaż podejmujemy starania, aby wszystkie zamówienia były prawidłowo realizowane, czasami zdarzają się błędy. Prosimy poinformować o tym nasz Dział Obsługi Klienta, który wyda właściwy produkt i uzgodni sposób zwrotu nieprawidłowej przesyłki.
Serdecznie dziękujmy za uczciwość. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta i potwierdzenie, jakie dodatkowe przedmioty Państwo otrzymali, a także o załączenie zdjęć listów przewozowych znajdujących się w dodatkowej paczce. Obsługa uzgodni z Państwem sposób zwrotu dodatkowego towaru.
Och nie! Chociaż podejmujemy starania, aby wszystkie zamówienia były prawidłowo realizowane, czasami zdarzają się błędy. Prosimy poinformować o tym nasz Dział Obsługi Klienta, który sprawdzi tę sprawę z naszą firmą realizującą zamówienia i wyda każdy przedmiot, który w wyniku dochodzenia zostanie uznany za nieprawidłowo wydany.
To łatwe! Prosimy odebrać zamówienie i odesłać je w celu wymiany na poniższy adres oraz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu poinformowania o żądanym, właściwym produkcie i ustalenia ewentualnych dodatkowych opłat. Adres zwrotny: Linenbundle Europe Ltd - Warehouse
c/o Actitex
Trapani 25
50197 Zaragoza
Hiszpania
DE: Jeśli Państwa zamówienie zostało dostarczone przez DHL, etykieta zwrotna powinna być dołączona do pudełka. Jeśli zamówienie zostało dostarczone z SEUR, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu zorganizowania bezpłatnego odbioru zwrotnego.